Rececionista IA para restaurantes em Coimbra
Em Coimbra há cerca de 850 restaurantes, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês, espanhol e francês. A cidade universitária enche em época de exames e festas académicas, e as chamadas no pico chegam quando a sala não tem mãos a medir. Coimbra (distrito de Coimbra, cerca de 140 000 habitantes) é um mercado onde várias empresas locais disputam o cliente que liga mais nas horas de 19:00–22:30.
Em vez de voicemail, o cliente recebe resposta na hora. O Solwees fala em português, inglês, espanhol e francês e passa todos os dados para SevenRooms ou CoverManager.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes em Coimbra?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Em Coimbra as chamadas chegam sobretudo em português, inglês, espanhol e francês, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Como funciona a integração com o SevenRooms?
Ligação nativa: o pedido cria-se no SevenRooms com os dados do cliente, a hora e os detalhes do serviço. Sem dupla digitação e sem exportações para CSV.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. O mesmo agente trata chamadas e mensagens de WhatsApp no mesmo fluxo. Isto conta sobretudo nas horas de pico (19:00–22:30), quando a equipa não dá conta. A conversa fica guardada e visível no painel.
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar em Coimbra?
Pôr a funcionar leva normalmente até 48 horas: atribuímos um número local, ligamos o seu sistema e definimos a voz e o guião de boas-vindas para Coimbra.
O Solwees está à medida da realidade de Coimbra?
Sim. O agente fica configurado para Coimbra (distrito de Coimbra): conhece as horas de pico locais (19:00–22:30), atende os idiomas mais comuns na cidade (português, inglês, espanhol e francês) e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta em Coimbra
A cidade universitária enche em época de exames e festas académicas, e as chamadas no pico chegam quando a sala não tem mãos a medir. A maior parte das chamadas chega nas horas de 19:00–22:30, ou seja, quando a equipa tem menos tempo para o telefone. O Solwees fica com essas conversas, para que nenhum pedido encalhe no voicemail.
Como o Solwees resolve isto
- 01Chamadas e reservas fora do horário entram direto no sistema, em vez de cair no voicemail.
- 02Integração com o SevenRooms, o CoverManager ou o Mozrest sem mudar o processo de sala que já tem.
- 03Confirmações e lembretes automáticos por WhatsApp, no idioma do cliente, para reduzir as faltas.
Integrações que contam em Coimbra
Reservas sobretudo por telefone e redes sociais. Cada chamada ou mensagem nas horas de 19:00–22:30 chega automaticamente ao seu sistema. O Solwees liga-se às ferramentas que já usa, sem migração:
Ver todas as integrações disponíveis /product/integrations
Canais onde a Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 39 € por mês por uma localização. Inclui atendimento de chamadas, WhatsApp, integração com SevenRooms, CoverManager, Mozrest e OpenTable e apoio em português. Sem fidelização.
Começar período experimentalProntos para deixar de perder clientes em Coimbra?
Configuração em menos de 48 horas. Sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
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