Rececionista IA para restaurantes em Elvas
Em Elvas há cerca de 40 restaurantes, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e espanhol. As chamadas depois do horário e a meio do serviço caem no voicemail, em vez de chegar à sala. Elvas (distrito de Portalegre, cerca de 23 000 habitantes) tem a procura concentrada sobretudo no horário das 19h às 22h30, e quem atende primeiro fica com o cliente.
Em vez de voicemail, o cliente recebe resposta de imediato. O Solwees fala em português, inglês e espanhol e passa todos os dados para o SevenRooms ou o CoverManager.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes em Elvas?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Em Elvas as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e espanhol, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Como funciona a integração com o SevenRooms?
A ligação é nativa: o pedido é criado no SevenRooms com os dados do cliente, a hora e os detalhes do serviço, sem introduzir os dados duas vezes e sem exportações para CSV.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. O mesmo agente trata chamadas e mensagens de WhatsApp no mesmo fluxo. Isto conta sobretudo na hora de ponta (das 19h às 22h30), quando a equipa não dá conta. A conversa fica guardada e visível no painel.
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar em Elvas?
Pôr a funcionar leva normalmente até 48 horas: atribuímos um número local, ligamos o seu sistema e definimos a voz e o guião de boas-vindas para Elvas.
O Solwees está adaptado à realidade de Elvas?
Sim. O agente fica configurado para Elvas (distrito de Portalegre): trabalha com o horário de maior movimento da cidade (das 19h às 22h30), atende em português, inglês e espanhol, entre mais de 50 idiomas, e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta em Elvas
As chamadas depois do horário e a meio do serviço caem no voicemail, em vez de chegar à sala. A maior parte das chamadas chega no horário das 19h às 22h30, ou seja, quando a equipa tem menos tempo para o telefone. O Solwees fica com essas conversas, para que nenhum pedido encalhe no voicemail.
Como o Solwees resolve isto
- 01Chamadas e reservas fora do horário entram diretamente no sistema, em vez de cair no voicemail.
- 02Integração com o SevenRooms, o CoverManager ou o Mozrest sem mudar o processo de sala que já tem.
- 03Confirmações e lembretes automáticos por WhatsApp, no idioma do cliente, para reduzir as faltas.
Integrações que contam em Elvas
Reservas repartidas entre telefone, redes sociais e sistemas de reserva. Cada chamada ou mensagem recebida no horário das 19h às 22h30 chega automaticamente ao seu sistema. O Solwees liga-se às ferramentas que já usa, sem migração:
Canais onde o Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 99 € por mês por estabelecimento. Inclui atendimento de chamadas, WhatsApp, integração com o SevenRooms, o CoverManager, o Mozrest e o OpenTable e apoio em português. Sem fidelização.
Começar período experimentalAtenda cada chamada em Elvas, mesmo fora de horas
Fica a funcionar em menos de 48 horas, sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
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