Rececionista IA para restaurantes em Machico
Em Machico há cerca de 30 restaurantes, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e alemão. Chamadas e reservas fora do horário caem no voicemail, em vez de chegar à sala. Machico (Região Autónoma da Madeira, cerca de 20 000 habitantes) tem a procura concentrada sobretudo no horário das 19h às 22h30, e quem atende primeiro fica com o cliente.
O agente Solwees está disponível a toda a hora: fala ao telefone e no WhatsApp em português, inglês e alemão, regista os dados no SevenRooms ou no CoverManager e deixa a equipa junto dos clientes que estão no espaço.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes em Machico?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Em Machico as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e alemão, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Como funciona a integração com o SevenRooms?
A ligação é nativa: o pedido é criado no SevenRooms com os dados do cliente, a hora e os detalhes do serviço, sem introduzir os dados duas vezes e sem exportações para CSV.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. Um só agente conduz o WhatsApp e o telefone com o mesmo contexto, por isso o cliente não repete os dados. Todo o histórico fica no painel, incluindo o das horas de maior movimento (das 19h às 22h30).
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar em Machico?
A configuração padrão demora 48 horas a contar do arranque e inclui um número local, a ligação ao seu sistema, uma voz própria e uma saudação escrita à medida do negócio.
O Solwees está adaptado à realidade de Machico?
Sim. O agente fica configurado para Machico (Região Autónoma da Madeira): trabalha com o horário de maior movimento da cidade (das 19h às 22h30), atende em português, inglês e alemão, entre mais de 50 idiomas, e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta em Machico
Chamadas e reservas fora do horário caem no voicemail, em vez de chegar à sala. Na hora de ponta, das 19h às 22h30, cada conversa perdida é receita que não volta. O Solwees responde de imediato, no idioma do cliente, e passa os dados completos para o seu sistema.
Como o Solwees resolve isto
- 01Chamadas e reservas fora do horário entram diretamente no sistema, em vez de cair no voicemail.
- 02Integração com o SevenRooms, o CoverManager ou o Mozrest sem mudar o processo de sala que já tem.
- 03Confirmações e lembretes automáticos por WhatsApp, no idioma do cliente, para reduzir as faltas.
Integrações que contam em Machico
Reservas repartidas entre telefone, redes sociais e sistemas de reserva. Seja qual for o canal, um pedido recebido das 19h às 22h30 entra diretamente no sistema onde já trabalha. O Solwees liga-se às ferramentas que já usa, sem migração:
Canais onde o Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 99 € por mês por estabelecimento. Inclui WhatsApp e outros chats, integração com o SevenRooms, o CoverManager, o Mozrest e o OpenTable e apoio em português. O atendimento de chamadas acrescenta-se com um pacote de minutos (100 minutos por 39 €, compra única) ou está incluído no plano Studio, a 249 € por mês. Sem fidelização.
Começar período experimentalProntos para deixar de perder clientes em Machico?
Fica a funcionar em menos de 48 horas, sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
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