Rececionista IA para restaurantes em Ovar
Em Ovar há cerca de 90 restaurantes, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e francês. As chamadas depois do horário e a meio do serviço caem no voicemail, em vez de chegar à sala. Ovar (distrito de Aveiro, cerca de 55 000 habitantes) tem a procura concentrada sobretudo no horário das 19h às 22h30, e quem atende primeiro fica com o cliente.
Em vez de voicemail, o cliente recebe resposta de imediato. O Solwees fala em português, inglês e francês e passa todos os dados para o SevenRooms ou o CoverManager.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes em Ovar?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Em Ovar as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e francês, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Como funciona a integração com o SevenRooms?
A ligação é nativa: o pedido é criado no SevenRooms com os dados do cliente, a hora e os detalhes do serviço, sem introduzir os dados duas vezes e sem exportações para CSV.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. Um só agente conduz o WhatsApp e o telefone com o mesmo contexto, por isso o cliente não repete os dados. Todo o histórico fica no painel, incluindo o das horas de maior movimento (das 19h às 22h30).
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar em Ovar?
A configuração padrão demora 48 horas a contar do arranque e inclui um número local, a ligação ao seu sistema, uma voz própria e uma saudação escrita à medida do negócio.
O Solwees está adaptado à realidade de Ovar?
Sim. O agente fica configurado para Ovar (distrito de Aveiro): trabalha com o horário de maior movimento da cidade (das 19h às 22h30), atende em português, inglês e francês, entre mais de 50 idiomas, e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta em Ovar
As chamadas depois do horário e a meio do serviço caem no voicemail, em vez de chegar à sala. Na hora de ponta, das 19h às 22h30, cada conversa perdida é receita que não volta. O Solwees responde de imediato, no idioma do cliente, e passa os dados completos para o seu sistema.
Como o Solwees resolve isto
- 01Chamadas e reservas fora do horário entram diretamente no sistema, em vez de cair no voicemail.
- 02Integração com o SevenRooms, o CoverManager ou o Mozrest sem mudar o processo de sala que já tem.
- 03Confirmações e lembretes automáticos por WhatsApp, no idioma do cliente, para reduzir as faltas.
Integrações que contam em Ovar
Reservas repartidas entre telefone, redes sociais e sistemas de reserva. Seja qual for o canal, um pedido recebido das 19h às 22h30 entra diretamente no sistema onde já trabalha. O Solwees liga-se às ferramentas que já usa, sem migração:
Canais onde o Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 99 € por mês por estabelecimento. Inclui atendimento de chamadas, WhatsApp, integração com o SevenRooms, o CoverManager, o Mozrest e o OpenTable e apoio em português. Sem fidelização.
Começar período experimentalAtenda cada chamada em Ovar, mesmo fora de horas
Fica a funcionar em menos de 48 horas, sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
Fale com o Solwees