Rececionista IA para restaurantes em Viana do Castelo
Em Viana do Castelo há cerca de 150 restaurantes, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês, espanhol e francês. As chamadas depois do horário e a meio do serviço caem no voicemail, em vez de chegar à sala. Viana do Castelo (distrito de Viana do Castelo, cerca de 85 000 habitantes) é um mercado onde várias empresas locais disputam o cliente que liga mais nas horas de 19:00–22:30.
O Solwees atende chamadas e mensagens 24 horas por dia e conduz a conversa em português, inglês, espanhol e francês, registando o pedido em SevenRooms ou CoverManager sem ninguém escrever nada à mão.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes em Viana do Castelo?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Em Viana do Castelo as chamadas chegam sobretudo em português, inglês, espanhol e francês, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Como funciona a integração com o SevenRooms?
Ligação nativa: o pedido cria-se no SevenRooms com os dados do cliente, a hora e os detalhes do serviço. Sem dupla digitação e sem exportações para CSV.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. O mesmo agente trata chamadas e mensagens de WhatsApp no mesmo fluxo. Isto conta sobretudo nas horas de pico (19:00–22:30), quando a equipa não dá conta. A conversa fica guardada e visível no painel.
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar em Viana do Castelo?
Pôr a funcionar leva normalmente até 48 horas: atribuímos um número local, ligamos o seu sistema e definimos a voz e o guião de boas-vindas para Viana do Castelo.
O Solwees está à medida da realidade de Viana do Castelo?
Sim. O agente fica configurado para Viana do Castelo (distrito de Viana do Castelo): conhece as horas de pico locais (19:00–22:30), atende os idiomas mais comuns na cidade (português, inglês, espanhol e francês) e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta em Viana do Castelo
As chamadas depois do horário e a meio do serviço caem no voicemail, em vez de chegar à sala. Nas horas de 19:00–22:30, cada conversa perdida é receita que não volta. O Solwees responde de imediato, no idioma do cliente, e passa os dados completos para o seu sistema.
Como o Solwees resolve isto
- 01Chamadas e reservas fora do horário entram direto no sistema, em vez de cair no voicemail.
- 02Integração com o SevenRooms, o CoverManager ou o Mozrest sem mudar o processo de sala que já tem.
- 03Confirmações e lembretes automáticos por WhatsApp, no idioma do cliente, para reduzir as faltas.
Integrações que contam em Viana do Castelo
Reservas repartidas entre telefone, redes sociais e sistemas de reserva. Cada chamada ou mensagem nas horas de 19:00–22:30 chega automaticamente ao seu sistema. O Solwees liga-se às ferramentas que já usa, sem migração:
Ver todas as integrações disponíveis /product/integrations
Canais onde a Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 39 € por mês por uma localização. Inclui atendimento de chamadas, WhatsApp, integração com SevenRooms, CoverManager, Mozrest e OpenTable e apoio em português. Sem fidelização.
Começar período experimentalPare de entregar clientes à concorrência em Viana do Castelo
Configuração em menos de 48 horas. Sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
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