Rececionista IA para salões de beleza na Guarda
Na Guarda há cerca de 60 salões de beleza, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e espanhol. Nas horas de maior movimento todas as cadeiras estão ocupadas e o telefone toca para o vazio. A Guarda (distrito da Guarda, cerca de 42 000 habitantes) tem a procura concentrada sobretudo no horário das 10h às 14h e das 16h às 19h, e quem atende primeiro fica com o cliente.
O Solwees atende chamadas e mensagens 24 horas por dia e conduz a conversa em português, inglês e espanhol, registando o pedido no Booksy ou no Fresha sem ninguém escrever nada à mão.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes na Guarda?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Na Guarda as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e espanhol, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Como funciona a integração com o Booksy?
A ligação é nativa: o pedido é criado no Booksy com os dados do cliente, a hora e os detalhes do serviço, sem introduzir os dados duas vezes e sem exportações para CSV.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. Um só agente conduz o WhatsApp e o telefone com o mesmo contexto, por isso o cliente não repete os dados. Todo o histórico fica no painel, incluindo o das horas de maior movimento (das 10h às 14h e das 16h às 19h).
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar na Guarda?
A configuração padrão demora 48 horas a contar do arranque e inclui um número local, a ligação ao seu sistema, uma voz própria e uma saudação escrita à medida do negócio.
O Solwees está adaptado à realidade da Guarda?
Sim. O agente fica configurado para a Guarda (distrito da Guarda): trabalha com o horário de maior movimento da cidade (das 10h às 14h e das 16h às 19h), atende em português, inglês e espanhol, entre mais de 50 idiomas, e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta na Guarda
Nas horas de maior movimento todas as cadeiras estão ocupadas e o telefone toca para o vazio. O movimento concentra-se das 10h às 14h e das 16h às 19h: com a casa cheia, uma chamada não atendida é um cliente que liga à concorrência. O Solwees atende em menos de um segundo e regista os dados antes de a conversa acabar.
Como o Solwees resolve isto
- 01As marcações entram diretamente no Booksy, no Fresha ou no Altegio, sem ninguém passar tudo à mão.
- 02O WhatsApp responde 24 horas por dia no idioma do cliente, mesmo fora do horário do salão.
- 03Lembretes automáticos com opção de pré-pagamento reduzem as faltas nos serviços mais longos.
Integrações que contam na Guarda
As marcações costumam correr no Booksy, no Fresha ou no Altegio, e o resto entra por telefone e redes sociais. Seja qual for o canal, um pedido recebido das 10h às 14h e das 16h às 19h entra diretamente no sistema onde já trabalha. O Solwees liga-se às ferramentas que já usa, sem migração:
Canais onde o Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 99 € por mês por estabelecimento. Inclui WhatsApp e outros chats, integração com o Booksy, o Fresha e o Altegio e apoio em português. O atendimento de chamadas acrescenta-se com um pacote de minutos (100 minutos por 39 €, compra única) ou está incluído no plano Studio, a 249 € por mês. Sem fidelização.
Começar período experimentalPare de entregar clientes à concorrência na Guarda
Fica a funcionar em menos de 48 horas, sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
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