Rececionista IA para salões de beleza em Ponta Delgada
Em Ponta Delgada há cerca de 100 salões de beleza, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e alemão. As vagas de fim de tarde ficam por preencher quando a equipa está com clientes e não pode atender o telefone. Ponta Delgada (Região Autónoma dos Açores, cerca de 68 000 habitantes) tem a procura concentrada sobretudo no horário das 10h às 14h e das 16h às 19h, e quem atende primeiro fica com o cliente.
Em vez de voicemail, o cliente recebe resposta de imediato. O Solwees fala em português, inglês e alemão e passa todos os dados para o Booksy ou o Fresha.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes em Ponta Delgada?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Em Ponta Delgada as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e alemão, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Como funciona a integração com o Booksy?
A ligação é nativa: o pedido é criado no Booksy com os dados do cliente, a hora e os detalhes do serviço, sem introduzir os dados duas vezes e sem exportações para CSV.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. O mesmo agente trata chamadas e mensagens de WhatsApp no mesmo fluxo. Isto conta sobretudo na hora de ponta (das 10h às 14h e das 16h às 19h), quando a equipa não dá conta. A conversa fica guardada e visível no painel.
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar em Ponta Delgada?
Pôr a funcionar leva normalmente até 48 horas: atribuímos um número local, ligamos o seu sistema e definimos a voz e o guião de boas-vindas para Ponta Delgada.
O Solwees está adaptado à realidade de Ponta Delgada?
Sim. O agente fica configurado para Ponta Delgada (Região Autónoma dos Açores): trabalha com o horário de maior movimento da cidade (das 10h às 14h e das 16h às 19h), atende em português, inglês e alemão, entre mais de 50 idiomas, e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta em Ponta Delgada
As vagas de fim de tarde ficam por preencher quando a equipa está com clientes e não pode atender o telefone. Na hora de ponta, das 10h às 14h e das 16h às 19h, cada conversa perdida é receita que não volta. O Solwees responde de imediato, no idioma do cliente, e passa os dados completos para o seu sistema.
Como o Solwees resolve isto
- 01As marcações entram diretamente no Booksy, no Fresha ou no Altegio, sem ninguém passar tudo à mão.
- 02O WhatsApp responde 24 horas por dia no idioma do cliente, mesmo fora do horário do salão.
- 03Lembretes automáticos com opção de pré-pagamento reduzem as faltas nos serviços mais longos.
Integrações que contam em Ponta Delgada
As marcações costumam correr no Booksy, no Fresha ou no Altegio, e o resto entra por telefone e redes sociais. Cada chamada ou mensagem recebida no horário das 10h às 14h e das 16h às 19h chega automaticamente ao seu sistema. O Solwees liga-se às ferramentas que já usa, sem migração:
Canais onde o Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 99 € por mês por estabelecimento. Inclui WhatsApp e outros chats, integração com o Booksy, o Fresha e o Altegio e apoio em português. O atendimento de chamadas acrescenta-se com um pacote de minutos (100 minutos por 39 €, compra única) ou está incluído no plano Studio, a 249 € por mês. Sem fidelização.
Começar período experimentalAtenda cada chamada em Ponta Delgada, mesmo fora de horas
Fica a funcionar em menos de 48 horas, sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
Fale com o Solwees