Rececionista IA para salões de beleza em Viana do Castelo
Em Viana do Castelo há cerca de 130 salões de beleza, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês, espanhol e francês. Nas horas de maior movimento todas as cadeiras estão ocupadas e o telefone toca para o vazio. Viana do Castelo (distrito de Viana do Castelo, cerca de 85 000 habitantes) tem a procura concentrada sobretudo no horário das 10h às 14h e das 16h às 19h, e quem atende primeiro fica com o cliente.
Em vez de voicemail, o cliente recebe resposta de imediato. O Solwees fala em português, inglês, espanhol e francês e passa todos os dados para o Booksy ou o Fresha.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes em Viana do Castelo?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Em Viana do Castelo as chamadas chegam sobretudo em português, inglês, espanhol e francês, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Como funciona a integração com o Booksy?
A ligação é nativa: o pedido é criado no Booksy com os dados do cliente, a hora e os detalhes do serviço, sem introduzir os dados duas vezes e sem exportações para CSV.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. O mesmo agente trata chamadas e mensagens de WhatsApp no mesmo fluxo. Isto conta sobretudo na hora de ponta (das 10h às 14h e das 16h às 19h), quando a equipa não dá conta. A conversa fica guardada e visível no painel.
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar em Viana do Castelo?
Pôr a funcionar leva normalmente até 48 horas: atribuímos um número local, ligamos o seu sistema e definimos a voz e o guião de boas-vindas para Viana do Castelo.
O Solwees está adaptado à realidade de Viana do Castelo?
Sim. O agente fica configurado para Viana do Castelo (distrito de Viana do Castelo): trabalha com o horário de maior movimento da cidade (das 10h às 14h e das 16h às 19h), atende em português, inglês, espanhol e francês, entre mais de 50 idiomas, e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta em Viana do Castelo
Nas horas de maior movimento todas as cadeiras estão ocupadas e o telefone toca para o vazio. A maior parte das chamadas chega no horário das 10h às 14h e das 16h às 19h, ou seja, quando a equipa tem menos tempo para o telefone. O Solwees fica com essas conversas, para que nenhum pedido encalhe no voicemail.
Como o Solwees resolve isto
- 01As marcações entram diretamente no Booksy, no Fresha ou no Altegio, sem ninguém passar tudo à mão.
- 02O WhatsApp responde 24 horas por dia no idioma do cliente, mesmo fora do horário do salão.
- 03Lembretes automáticos com opção de pré-pagamento reduzem as faltas nos serviços mais longos.
Integrações que contam em Viana do Castelo
As marcações costumam correr no Booksy, no Fresha ou no Altegio, e o resto entra por telefone e redes sociais. Cada chamada ou mensagem recebida no horário das 10h às 14h e das 16h às 19h chega automaticamente ao seu sistema. O Solwees liga-se às ferramentas que já usa, sem migração:
Canais onde o Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 99 € por mês por estabelecimento. Inclui atendimento de chamadas, WhatsApp, integração com o Booksy, o Fresha e o Altegio e apoio em português. Sem fidelização.
Começar período experimentalPare de entregar clientes à concorrência em Viana do Castelo
Fica a funcionar em menos de 48 horas, sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
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