ИИ-администратор для массажных салонов и СПА в Андижане
В Андижане у массажиста весь день заняты руки, и сообщения ждут до перерыва. Агент отвечает сразу: называет цену, предлагает время и записывает, а курс из нескольких сеансов ставит целиком.
Здравствуйте! Хочу подарить маме сертификат на массаж к 8 Марта. Как это сделать?
Здравствуйте! Сертификат бывает на процедуру или на сумму. Например, общий массаж, 60 минут, стоит 180 000 сум, сертификат действует три месяца. На что оформим?
На массаж. Маму зовут Дилбар.
Поняла: сертификат на общий массаж, 60 минут, на имя Дилбар. Заявку передала администратору, сегодня до 18:00 он напишет вам насчёт оплаты и того, как забрать сертификат.
Отлично, спасибо!
Пожалуйста! Поздравляем маму с праздником.
Когда пишут клиенты в Андижане
Днём спрашивают про детский массаж и сертификаты, вечером записываются взрослые. Перед 8 Марта и Наврузом к обычным вопросам добавляются подарки, и сообщений заметно больше.
Пик сообщений: с 10:00 до 12:00 и с 19:00 до 22:00
Мама спрашивает про курс детского массажа, пока ребёнок спит.
Днём уточняют, сколько сеансов в курсе и можно ли ходить к одному мастеру.
Поздно вечером приходят голосовые: болит спина, можно ли на этой неделе.
Отвечает на узбекском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором пришло сообщение, и не меняет его без просьбы клиента. Так выглядит один ответ на двух языках.
Если гость пишет по-английски, агент отвечает по-английски.
Assalomu alaykum! Bolalar massaji kursini dushanba kuni soat 10:00 da boshlash mumkin. Farzandingizni yozib qoʻyaymi?
Здравствуйте! Курс детского массажа можно начать в понедельник в 10:00. Записать ребёнка?
Что агент делает за администратора
Записывает на процедуры
Предлагает ближайшие окна у свободного массажиста и записывает, как только клиент выбрал. Запись попадает в ваш журнал, и массажист видит своё расписание на день.
Женщин к массажисткам
Если клиентка хочет, чтобы массаж делала женщина, агент записывает только к массажисткам. Кого к кому можно записывать, вы задаёте сами.
Курсы и детский массаж
Детский массаж ставит на часы, которые выбрала мама, и держит весь курс у одного мастера. Перед каждым сеансом присылает напоминание.
Понимает голосовые
Голосовое на узбекском или русском для агента то же, что текст: он понимает просьбу и сразу предлагает окна. Массажисту не нужно слушать сообщения между сеансами.
Передаёт сложное вам
Жалобы и просьбы о скидке агент не разбирает сам: передаёт их администратору вместе с перепиской. Клиент знает, что ему ответит человек, и не ждёт впустую.
Андижан: что важно знать
Центр Андижанской области, самой восточной в стране, на юго-восточном краю Ферганской долины.
Здесь родился Бабур, основатель империи Великих Моголов, и в городе работает литературный музей его имени.
Андижанская область самая густонаселённая в стране, и сёла вокруг города почти сливаются с ним.
День начинается рано: базары оживают на рассвете, и многие стараются закончить дела до полуденной жары.
В Андижане для многих клиенток важно, чтобы массаж делала женщина, и они спрашивают об этом первым делом. Агент сразу называет свободные часы массажистки и записывает к ней.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
Жахон базар, Богишамол, старый город, улица Бобуршох, проспект Навои
- Где
- Андижанская область
- Жителей
- больше 450 тыс.
- Языки клиентов
- узбекский, русский
- Где пишут
- Telegram и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
Altegio
DIKIDI- Bitrix24
- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает на узбекском?
Да. Агент отвечает на языке сообщения: на узбекском, русском или английском. Если клиент начал по-русски и перешёл на узбекский, агент продолжит по-узбекски.
Можно записать к массажистке-женщине?
Да. Если клиентка просит женщину, агент предлагает время только у массажисток. Правила задаёте вы, и агент их не нарушает.
Как агент работает с подарочными сертификатами?
Перед 8 Марта и Наврузом вопросов о сертификатах много, и агент отвечает на все по вашим правилам: цена, срок, как забрать. Готовую заявку получает администратор.
Агент ответит про противопоказания?
Нет. Вопросы о здоровье агент передаёт массажисту или администратору вместе с перепиской, а клиенту пишет, что ответит специалист.
Можно записать курс из нескольких сеансов?
Да. Агент ставит весь курс в удобные клиенту дни и часы, по возможности к одному мастеру, и напоминает перед каждым сеансом.
Подойдёт, если клиенты приезжают из соседних районов долины?
Да. Многие приезжают к вам из соседних городов долины и пишут заранее. Агент подбирает удобный день, объясняет, как вас найти, и накануне напоминает о визите.
Как попробовать?
Подключение Telegram или Instagram занимает несколько минут. Загрузите прайс и массажистов, и агент начнёт отвечать. 7 дней можно пользоваться бесплатно, карту вводить не нужно.
Подключите агента в Андижане
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.