Clientes ativos
Equipa, definições e faturaçãoAtualizado a 4 de outubro de 2026
Quem conta como cliente ativo, o que acontece ao atingir o limite e os pacotes de clientes.
Um cliente ativo é uma pessoa com quem o assistente falou durante o mês, em qualquer canal. Cada pessoa conta uma só vez, seja quantas vezes for e onde quer que escreva.
Até ao limite do seu plano, o assistente responde. Até 10% acima dele, continua a responder como habitualmente. A partir daí, os clientes novos recebem uma resposta automática curta, e os clientes já contados continuam a receber respostas.
Precisa de mais? Junte pacotes de clientes, mensais, tantos quantos precisar: 200 por 39 €, 500 por 89 €, 1000 por 149 €, 3000 por 390 €, 5000 por 575 € e 10.000 por 1000 €. Os pacotes terminam com o mês e não passam para o seguinte. São para o Solo, o Studio e o Network.
Se montou o seu próprio plano, não há margem de 10%: ao atingir o limite, o assistente deixa de responder a clientes novos. O Enterprise não tem limite.
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