Fotos e ficheiros que os clientes enviam
Assistente de IA e base de conhecimentoAtualizado a 4 de outubro de 2026
O que o assistente faz com imagens e documentos, e o que pode enviar de volta.
Quando um cliente envia uma foto, um autocolante ou um GIF, o assistente percebe o que lá está e responde em contexto: um design de unhas, uma captura de ecrã de uma marcação, a imagem de um produto.
Também lê documentos: os ficheiros PDF, TXT e CSV que um cliente envie.
O assistente pode enviar fotos de Knowledge Base > Images, por exemplo o produto sobre o qual o cliente perguntou ou um exemplo do seu trabalho.
O Viber só transmite texto, e as imagens não estão disponíveis durante as chamadas. O catálogo de imagens está disponível a partir do plano Solo.
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