Rececionista IA para restaurantes em Lisboa
Em Lisboa há cerca de 4200 restaurantes, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês, espanhol e francês. Grande parte das reservas na baixa turística chega em inglês e a horas em que a sala está cheia e a equipa não consegue atender o telefone. Lisboa (distrito de Lisboa, cerca de 545 000 habitantes) é um mercado onde várias empresas locais disputam o cliente que liga mais nas horas de 19:30–23:00. De Baixa a Alfama, cobrimos toda a zona e nenhuma chamada fica sem resposta.
Em vez de voicemail, o cliente recebe resposta na hora. O Solwees fala em português, inglês, espanhol e francês e passa todos os dados para SevenRooms ou CoverManager.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes em Lisboa?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Em Lisboa as chamadas chegam sobretudo em português, inglês, espanhol e francês, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Como funciona a integração com o SevenRooms?
Ligação nativa: o pedido cria-se no SevenRooms com os dados do cliente, a hora e os detalhes do serviço. Sem dupla digitação e sem exportações para CSV.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. Um só agente conduz o WhatsApp e o telefone com o mesmo contexto, por isso o cliente não repete os dados. Todo o histórico fica no painel, incluindo depois do pico (19:30–23:00).
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar em Lisboa?
Configuração padrão: 48 horas a contar do arranque. Inclui um número local, a ligação ao seu sistema, uma voz própria e uma saudação à medida do negócio.
O Solwees está à medida da realidade de Lisboa?
Sim. O agente fica configurado para Lisboa (distrito de Lisboa): conhece as horas de pico locais (19:30–23:00), atende os idiomas mais comuns na cidade (português, inglês, espanhol e francês) e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta em Lisboa
Grande parte das reservas na baixa turística chega em inglês e a horas em que a sala está cheia e a equipa não consegue atender o telefone. O pico é por volta das 19:30–23:00: com a casa cheia, uma chamada não atendida é um cliente que liga à concorrência. O Solwees atende em menos de um segundo e regista os dados antes de a conversa acabar.
Como o Solwees resolve isto
- 01Chamadas e reservas fora do horário entram direto no sistema, em vez de cair no voicemail.
- 02Integração com o SevenRooms, o CoverManager ou o Mozrest sem mudar o processo de sala que já tem.
- 03Confirmações e lembretes automáticos por WhatsApp, no idioma do cliente, para reduzir as faltas.
Integrações que contam em Lisboa
Reservas repartidas entre telefone, redes sociais e sistemas como o SevenRooms ou o CoverManager nos espaços de gama alta. Seja qual for o canal, um pedido das horas de 19:30–23:00 aterra logo onde trabalha. O Solwees liga-se às ferramentas que já usa, sem migração:
Ver todas as integrações disponíveis /product/integrations
Canais onde a Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 39 € por mês por uma localização. Inclui atendimento de chamadas, WhatsApp, integração com SevenRooms, CoverManager, Mozrest e OpenTable e apoio em português. Sem fidelização.
Começar período experimentalAtenda cada chamada em Lisboa, mesmo fora de horas
Configuração em menos de 48 horas. Sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
Fale com o Solwees