Rececionista IA para restaurantes em Odivelas
Em Odivelas há cerca de 260 restaurantes, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e espanhol. As chamadas depois do horário e a meio do serviço caem no voicemail, em vez de chegar à sala. Odivelas (distrito de Lisboa, cerca de 148 000 habitantes) é um mercado onde várias empresas locais disputam o cliente que liga mais nas horas de 19:00–22:30.
O Solwees atende chamadas e mensagens 24 horas por dia e conduz a conversa em português, inglês e espanhol, registando o pedido em SevenRooms ou CoverManager sem ninguém escrever nada à mão.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes em Odivelas?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Em Odivelas as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e espanhol, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Como funciona a integração com o SevenRooms?
Ligação nativa: o pedido cria-se no SevenRooms com os dados do cliente, a hora e os detalhes do serviço. Sem dupla digitação e sem exportações para CSV.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. O mesmo agente trata chamadas e mensagens de WhatsApp no mesmo fluxo. Isto conta sobretudo nas horas de pico (19:00–22:30), quando a equipa não dá conta. A conversa fica guardada e visível no painel.
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar em Odivelas?
Pôr a funcionar leva normalmente até 48 horas: atribuímos um número local, ligamos o seu sistema e definimos a voz e o guião de boas-vindas para Odivelas.
O Solwees está à medida da realidade de Odivelas?
Sim. O agente fica configurado para Odivelas (distrito de Lisboa): conhece as horas de pico locais (19:00–22:30), atende os idiomas mais comuns na cidade (português, inglês e espanhol) e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta em Odivelas
As chamadas depois do horário e a meio do serviço caem no voicemail, em vez de chegar à sala. O pico é por volta das 19:00–22:30: com a casa cheia, uma chamada não atendida é um cliente que liga à concorrência. O Solwees atende em menos de um segundo e regista os dados antes de a conversa acabar.
Como o Solwees resolve isto
- 01Chamadas e reservas fora do horário entram direto no sistema, em vez de cair no voicemail.
- 02Integração com o SevenRooms, o CoverManager ou o Mozrest sem mudar o processo de sala que já tem.
- 03Confirmações e lembretes automáticos por WhatsApp, no idioma do cliente, para reduzir as faltas.
Integrações que contam em Odivelas
Reservas repartidas entre telefone, redes sociais e sistemas de reserva. Cada chamada ou mensagem nas horas de 19:00–22:30 chega automaticamente ao seu sistema. O Solwees liga-se às ferramentas que já usa, sem migração:
Ver todas as integrações disponíveis /product/integrations
Canais onde a Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 39 € por mês por uma localização. Inclui atendimento de chamadas, WhatsApp, integração com SevenRooms, CoverManager, Mozrest e OpenTable e apoio em português. Sem fidelização.
Começar período experimentalPare de entregar clientes à concorrência em Odivelas
Configuração em menos de 48 horas. Sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
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