Solwees Marketing AI: помощник, который готовит рассылки

Где найти

Откройте Маркетинг в меню слева. Чат помощника занимает левую часть страницы, справа авто-кампании и история рассылок.

Помощник входит в модуль «ИИ в маркетинге». Если модуль не подключён, вместо чата будет кнопка перехода в «Биллинг».

Что умеет помощник

Как подготовить рассылку

1. 1Откройте Маркетинг.
2. 2В поле внизу чата напишите задачу, например: «Подготовь рассылку тем, кто ходил на маникюр каждый месяц и пропал. Скидка 10% до конца месяца». Можно нажать и готовый пример под «Попробуйте спросить».
3. 3Отправьте сообщение. Пока помощник работает, под сообщением видно, чем он занят: смотрит данные салона, считает выборку, готовит черновик.
4. 4Проверьте карточки в ответе: сколько клиентов нашлось, сохранённую группу и черновик рассылки с текстом сообщения.
5. 5Если всё верно, нажмите Запустить на карточке черновика и подтвердите отправку кнопкой Да, отправить … (на ней число получателей).

Если шаблон WhatsApp ещё на проверке Meta, кнопка «Запустить» неактивна: запустить рассылку можно после одобрения шаблона. Проверка занимает от нескольких минут до суток.

Что помощник не делает

• ·Не отправляет сообщения клиентам и не запускает рассылки. Он готовит только черновик.
• ·Не обещает скидки, подарки, цены и сроки, которых вы не называли. Без предложения он напишет нейтральный текст или спросит, что предложить.
• ·Не добавляет своих условий отбора. Если условие могло бы помочь, он предложит его отдельно.
• ·Не показывает номера телефонов клиентов в чате.

Советы

• ·Сразу назовите предложение и срок, например «скидка 10% до конца месяца». Тогда помощник подготовит рассылку за один раз.
• ·Пишите условия так, как сказали бы администратору: какая услуга, сколько дней клиент не был, есть ли у него запись.
• ·Перед запуском откройте группу по кнопке Открыть группу и посмотрите, кто в неё попал.
• ·Нужна другая выборка или другой текст? Напишите об этом в том же диалоге: помощник помнит, какую группу и шаблон уже сделал, и подготовит новый вариант.

Что происходит после запуска

• ·Получатели считаются в момент запуска, а не когда готовился черновик: если группа за это время изменилась, рассылка уйдёт по новому составу.
• ·Рассылка начинается в дневное время, с 9:00 до 21:00 по часовому поясу пространства. Запущенная вечером, она начнётся в 9:00 следующего дня.
• ·Один клиент получает рассылку по группе не чаще раза в три дня, даже если попал в несколько групп.

Частые вопросы