Rececionista IA para clínicas de medicina estética em Porto
Em Porto há cerca de 30 clínicas de medicina estética, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês, espanhol e francês. A marcação de consulta precisa de uma conversa que a receção nem sempre consegue atender. Porto (distrito de Porto, cerca de 232 000 habitantes) é um mercado onde várias empresas locais disputam o cliente que liga mais nas horas de 11:00–14:00, 16:00–19:00. De Baixa a Ribeira, cobrimos toda a zona e nenhuma chamada fica sem resposta.
Em vez de voicemail, o cliente recebe resposta na hora. O Solwees fala em português, inglês, espanhol e francês e passa todos os dados para Booksy ou Fresha.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes em Porto?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Em Porto as chamadas chegam sobretudo em português, inglês, espanhol e francês, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Como funciona a integração com o Booksy?
Ligação nativa: o pedido cria-se no Booksy com os dados do cliente, a hora e os detalhes do serviço. Sem dupla digitação e sem exportações para CSV.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. Um só agente conduz o WhatsApp e o telefone com o mesmo contexto, por isso o cliente não repete os dados. Todo o histórico fica no painel, incluindo depois do pico (11:00–14:00, 16:00–19:00).
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar em Porto?
Configuração padrão: 48 horas a contar do arranque. Inclui um número local, a ligação ao seu sistema, uma voz própria e uma saudação à medida do negócio.
O Solwees está à medida da realidade de Porto?
Sim. O agente fica configurado para Porto (distrito de Porto): conhece as horas de pico locais (11:00–14:00, 16:00–19:00), atende os idiomas mais comuns na cidade (português, inglês, espanhol e francês) e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta em Porto
A marcação de consulta precisa de uma conversa que a receção nem sempre consegue atender. A maior parte das chamadas chega nas horas de 11:00–14:00, 16:00–19:00, ou seja, quando a equipa tem menos tempo para o telefone. O Solwees fica com essas conversas, para que nenhum pedido encalhe no voicemail.
Como o Solwees resolve isto
- 01Triagem durante a chamada: primeira consulta face a visita para um tratamento já planeado.
- 02Pré-pagamento automático nos tratamentos mais longos reduz os espaços vazios nas horas de pico.
- 03Questionário clínico enviado por WhatsApp logo a seguir à chamada, pronto antes da visita.
Integrações que contam em Porto
Marcações geridas no Booksy ou no Fresha, parte por telefone e redes sociais. Seja qual for o canal, um pedido das horas de 11:00–14:00, 16:00–19:00 aterra logo onde trabalha. O Solwees liga-se às ferramentas que já usa, sem migração:
Ver todas as integrações disponíveis /product/integrations
Canais onde a Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 39 € por mês por uma localização. Inclui atendimento de chamadas, WhatsApp, integração com Booksy e Fresha e apoio em português. Sem fidelização.
Começar período experimentalAtenda cada chamada em Porto, mesmo fora de horas
Configuração em menos de 48 horas. Sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
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