Rececionista IA para clínicas de medicina estética na Póvoa de Varzim
Na Póvoa de Varzim há cerca de 10 clínicas de medicina estética, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e francês. Parte dos pedidos são primeiras consultas que precisam de conversa, e as chamadas nas horas de tratamento ficam sem resposta. A Póvoa de Varzim (distrito do Porto, cerca de 64 000 habitantes) tem a procura concentrada sobretudo no horário das 11h às 14h e das 16h às 19h, e quem atende primeiro fica com o cliente.
O Solwees atende chamadas e mensagens 24 horas por dia e conduz a conversa em português, inglês e francês, registando o pedido no Booksy ou no Fresha sem ninguém escrever nada à mão.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes na Póvoa de Varzim?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Na Póvoa de Varzim as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e francês, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Como funciona a integração com o Booksy?
A ligação é nativa: o pedido é criado no Booksy com os dados do cliente, a hora e os detalhes do serviço, sem introduzir os dados duas vezes e sem exportações para CSV.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. O mesmo agente trata chamadas e mensagens de WhatsApp no mesmo fluxo. Isto conta sobretudo na hora de ponta (das 11h às 14h e das 16h às 19h), quando a equipa não dá conta. A conversa fica guardada e visível no painel.
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar na Póvoa de Varzim?
Pôr a funcionar leva normalmente até 48 horas: atribuímos um número local, ligamos o seu sistema e definimos a voz e o guião de boas-vindas para a Póvoa de Varzim.
O Solwees está adaptado à realidade da Póvoa de Varzim?
Sim. O agente fica configurado para a Póvoa de Varzim (distrito do Porto): trabalha com o horário de maior movimento da cidade (das 11h às 14h e das 16h às 19h), atende em português, inglês e francês, entre mais de 50 idiomas, e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta na Póvoa de Varzim
Parte dos pedidos são primeiras consultas que precisam de conversa, e as chamadas nas horas de tratamento ficam sem resposta. A maior parte das chamadas chega no horário das 11h às 14h e das 16h às 19h, ou seja, quando a equipa tem menos tempo para o telefone. O Solwees fica com essas conversas, para que nenhum pedido encalhe no voicemail.
Como o Solwees resolve isto
- 01Triagem durante a chamada: primeira consulta face a visita para um tratamento já planeado.
- 02Pré-pagamento automático nos tratamentos mais longos reduz os espaços vazios nas horas de pico.
- 03Questionário clínico enviado por WhatsApp logo a seguir à chamada, pronto antes da visita.
Integrações que contam na Póvoa de Varzim
Marcações geridas no Booksy ou no Fresha, parte por telefone e redes sociais. Cada chamada ou mensagem recebida no horário das 11h às 14h e das 16h às 19h chega automaticamente ao seu sistema. O Solwees liga-se às ferramentas que já usa, sem migração:
Canais onde o Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 99 € por mês por estabelecimento. Inclui atendimento de chamadas, WhatsApp, integração com o Booksy e o Fresha e apoio em português. Sem fidelização.
Começar período experimentalProntos para deixar de perder clientes na Póvoa de Varzim?
Fica a funcionar em menos de 48 horas, sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
Fale com o Solwees