Подключите Instagram, Telegram и другие каналы
КаналыОбновлено 4 октября 2026
Где подключается каждый канал и что о нём нужно знать.
Instagram: Настройки > Каналы > Instagram. Подключите «Instagram напрямую» или «Через Facebook» и выберите, отвечает ли ассистент на ответы на истории и на комментарии. Instagram разрешает ассистенту отвечать в течение 24 часов после последнего сообщения клиента, а вашей команде в течение 7 дней.
Telegram: Настройки > Каналы > Telegram. «Бот платформы» подключает ваш собственный аккаунт Telegram через Telegram Business. «Свой бот» работает с ботом, которого вы создаёте в @BotFather: вставьте его токен; этот способ тоже работает через Telegram Business. Для обоих способов нужен Telegram Premium.
Facebook Messenger: войдите через Meta и выберите свою страницу.
Чат на сайте: Настройки > Каналы > Мессенджер. Задайте логотип, цвет и название, затем скопируйте код установки на свой сайт.
Телефон (на Solo с пакетом минут звонков, начиная со Studio входит в тариф): Настройки > Каналы > Телефон. Купите номер (в некоторых странах нужны документы), настройте переадресацию звонков с текущего номера и сделайте тестовый звонок.
Viber привязывает ваш собственный номер по QR-коду: в Viber откройте Ещё > Компьютеры и планшеты > Привязать устройство. Только текстовые сообщения. Viber стоит €25 в месяц.
Статья ответила на ваш вопрос?
Ещё по этой теме
Шаблоны WhatsApp: сообщения, одобренные MetaКак создать шаблон WhatsApp в Solwees и отправить его на проверку Meta: категория, язык, картинка, переменные в тексте и кнопки. Шаблон нужен, чтобы написать клиенту, если он не писал вам больше суток.1:22
Telegram: как подключить ассистентаКак подключить Telegram к Solwees, чтобы AI-ассистент отвечал клиентам: через бот платформы и Telegram Business или через своего бота с токеном из BotFather.1:29
Чат на сайт: как настроить и установитьКак добавить чат Solwees на свой сайт: языки, контакт посетителя, приветствие, внешний вид, кнопка чата, код для вставки и разрешённые домены. Посетители пишут в чат, а AI-ассистент сразу отвечает.1:51
Viber: как подключить свой номер к ассистентуКак подключить Viber к Solwees, чтобы AI-ассистент отвечал клиентам: оплата канала, имя и AI-агент, кнопка «Подключить номер» и привязка по QR-коду в Viber.1:09Нужна помощь?
Спросите Sola в кабинете
Кнопка помощника в углу любой страницы кабинета знает каждую настройку и показывает, где она.
Открыть кабинет