Подключите WhatsApp
КаналыОбновлено 4 октября 2026
Два способа подключить номер и что каждый из них значит для вашей команды.
Откройте Настройки > Каналы > WhatsApp и нажмите «Подключить WhatsApp». Способов два, они на двух вкладках.
«Подключение через OAuth» переносит номер на официальную платформу WhatsApp Business. После этого номер работает через Solwees и больше не работает в приложении WhatsApp Business.
«Сопряжение» оставляет номер в вашем приложении WhatsApp Business. Ассистент отвечает, замолкает, когда ваши сотрудники отвечают из приложения, а историю переписки можно импортировать за период до 180 дней.
Для сообщений, которые бизнес пишет первым после 24 часов тишины, например напоминаний и рассылок, нужны шаблоны, одобренные Meta. Solwees создаёт их в вашем аккаунте WhatsApp Business из ваших текстов в разделе «Маркетинг».
Статья ответила на ваш вопрос?
Ещё по этой теме
Шаблоны WhatsApp: сообщения, одобренные MetaКак создать шаблон WhatsApp в Solwees и отправить его на проверку Meta: категория, язык, картинка, переменные в тексте и кнопки. Шаблон нужен, чтобы написать клиенту, если он не писал вам больше суток.1:22
Telegram: как подключить ассистентаКак подключить Telegram к Solwees, чтобы AI-ассистент отвечал клиентам: через бот платформы и Telegram Business или через своего бота с токеном из BotFather.1:29
Чат на сайт: как настроить и установитьКак добавить чат Solwees на свой сайт: языки, контакт посетителя, приветствие, внешний вид, кнопка чата, код для вставки и разрешённые домены. Посетители пишут в чат, а AI-ассистент сразу отвечает.1:51
Viber: как подключить свой номер к ассистентуКак подключить Viber к Solwees, чтобы AI-ассистент отвечал клиентам: оплата канала, имя и AI-агент, кнопка «Подключить номер» и привязка по QR-коду в Viber.1:09Нужна помощь?
Спросите Sola в кабинете
Кнопка помощника в углу любой страницы кабинета знает каждую настройку и показывает, где она.
Открыть кабинет