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Solwees AI

SMS, die unter dem Namen Ihres Salons ankommen.

Solwees sendet Terminbestätigungen, Erinnerungen, ein Dankeschön nach dem Besuch und Zahlungslinks per SMS und benachrichtigt Ihre Leitung, wenn ein Kunde einen Menschen braucht. Kunden sehen den Namen Ihres Salons statt einer Nummer, und jede SMS hat ihren Zustellstatus.

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Das ganze Marketing von Solwees

Was eine Kundin des Demo-Salons per SMS bekommt: die Bestätigung, eine Erinnerung vor dem Besuch und ein Dankeschön danach.

Was per SMS rausgeht

Fünf Nachrichten, jede zu ihrem Zeitpunkt. Sie kommen unter dem Namen Ihres Salons, und jede steht mit ihrem Anlass im Verlauf.

  • Wird ein Termin gebucht, bekommt der Kunde Datum, Uhrzeit, Mitarbeiter und Leistungen.

    • Der Text ist Ihre eigene Vorlage
    • Der Name Ihres Salons als Absender

  • Vor dem Besuch bekommt der Kunde eine Erinnerung mit Uhrzeit, Mitarbeiter und Leistungen.

    • Eine Erinnerung pro Termin, nie doppelt
    • Ein abgesagter Termin bekommt keine Erinnerung

  • Einige Stunden nach dem Besuch bedankt sich Solwees beim Kunden und fragt, wie es war.

    • Einmal pro Besuch
    • Nur für Besuche, die stattgefunden haben

  • Braucht ein telefonisch gebuchter Termin eine Anzahlung, kommt der Zahlungslink per SMS, und nach der Zahlung folgt die Bestätigung.

    • Der Betrag steht in der Nachricht
    • Die Bestätigungs-SMS kommt nach der Zahlung

  • Braucht ein Kunde einen Menschen, bekommt die Leitung eine SMS mit Kanal, Nummer des Kunden und Grund.

    • Sagt, wo zu antworten ist: Anruf oder Chat
    • An das Telefon aus den Agent-Einstellungen

Der Name Ihres Salons statt einer Nummer

Legen Sie einmal einen Absendernamen fest, bis zu 11 lateinische Buchstaben und Ziffern. Solange der Anbieter ihn registriert, kommen Nachrichten unter einem gemeinsamen Namen, danach unter Ihrem.

Ein Name für jede SMS

Bestätigungen, Erinnerungen und Zahlungslinks kommen alle unter diesem Namen.

Sein Status im Dashboard

Aktiv, in Registrierung oder nicht festgelegt: Sie wissen immer, welchen Namen der Kunde sieht.

Einstellungen › Kanäle › SMS

Absendername

In Registrierung

Absendername

StudioDemo10/11

Nur lateinische Buchstaben und Ziffern, bis 11 Zeichen

Wir registrieren den Namen beim SMS-Anbieter. Bis dahin kommen Nachrichten von "Solwees".

STSMS von "StudioDemo"
Speichern

Die Bestätigung in Ihren Worten

Den Bestätigungstext schreiben Sie selbst. Variablen setzen Name des Kunden, Leistung, Datum, Uhrzeit und Mitarbeiter ein, und das Telefon daneben zeigt die Nachricht so, wie sie ankommt.

Fünf Variablen

Kunde, Leistung, Datum, Uhrzeit und Mitarbeiter: Klicken Sie auf eine, um sie in den Text zu setzen.

Zeichen und Teile

Der Zähler zeigt die Länge und wie viele SMS-Teile die Nachricht braucht.

Live-Vorschau

Das Telefon neben dem Text zeigt die Nachricht mit Beispieldaten, während Sie schreiben.

Die Bestätigungsvorlage im Solwees-Dashboard: der Text mit seinen Variablen und die Nachricht, wie sie ankommt.

Jede SMS mit ihrem Status

Der SMS-Verlauf zeigt jede Nachricht: wann sie rausging, an welche Nummer, warum sie gesendet wurde und ob sie zugestellt wurde.

Zustellstatus

In Warteschlange, gesendet, zugestellt oder nicht zugestellt, wie der Anbieter es meldet.

Der Anlass jeder SMS

Bestätigung, Erinnerung, Dankeschön, Zahlungslink oder Hinweis an die Leitung.

Summen für einen Zeitraum

Wählen Sie die Daten und filtern Sie nach Status: Die Summen zählen Nachrichten und Teile.

Der SMS-Verlauf im Solwees-Dashboard: eine Zeile pro Nachricht mit Anlass, Status und Teilen.

Alles, was SMS in Solwees kann

Die vollständige Liste, Gruppe für Gruppe.

  • Terminbestätigung
  • Erinnerung vor dem Besuch
  • Ein Dankeschön nach dem Besuch
  • Zahlungslink für eine Anzahlung
  • Bestätigung nach der Zahlung
  • Hinweis an die Leitung

Nachrichtenjetzt

StudioDemo

Hallo Sofia! Ihr Termin am 17.10 um 16:00 ist bestätigt. Mitarbeiterin: Anna Leistungen: Maniküre

Bevor Sie starten

Länder

SMS gehen in die Länder, in denen Solwees einen Anbieter hat. Die SMS-Einstellungen listen sie auf.

Absendername

Zuerst registriert der Anbieter Ihren Namen. Bis dahin kommen Nachrichten unter einem gemeinsamen Namen.

Wo es eingerichtet wird

Im Web-Dashboard unter Einstellungen, Kanäle, SMS.

Tarife vergleichenErinnerungen und Kampagnen im Messenger

Fragen zu SMS

Kann Solwees Terminbestätigungen und Erinnerungen per SMS senden?

Ja. Solwees sendet eine Bestätigung, wenn ein Termin gebucht wird, eine Erinnerung vor dem Besuch und ein Dankeschön danach, unter dem Namen Ihres Salons. Jede SMS steht mit ihrem Zustellstatus im Verlauf.

Sehen Kunden den Namen meines Salons?

Ja. Legen Sie in den SMS-Einstellungen einen Absendernamen mit bis zu 11 lateinischen Buchstaben und Ziffern fest. Sobald der Anbieter ihn registriert hat, sehen Kunden ihn statt einer Telefonnummer.

Können Kunden auf die SMS antworten?

Nicht auf eine Nachricht von einem Namen: Antworten an einen solchen Absender werden nicht zugestellt. Setzen Sie Ihre Telefonnummer oder einen Link zu Ihrem WhatsApp in den Text, dann geht das Gespräch dort weiter.

Woher weiß ich, ob eine SMS zugestellt wurde?

Öffnen Sie den SMS-Verlauf: Jede Nachricht zeigt ihren Status, gesendet, zugestellt oder nicht zugestellt, mit dem Anlass und der Zahl der Teile.

In welche Länder kann ich SMS senden?

In die Länder, in denen Solwees einen SMS-Anbieter hat. Die SMS-Einstellungen listen sie auf; an eine Nummer anderswo wird nicht gesendet, und der Verlauf sagt, warum.

Kann meine Leitung eine SMS bekommen, wenn ein Kunde einen Menschen braucht?

Ja. Tragen Sie das Telefon der Leitung in den Agent-Einstellungen ein: Braucht ein Gespräch einen Menschen, kommt eine SMS mit Kanal, Nummer des Kunden und Grund.

Erreichen Sie jeden Kunden per Telefon

Legen Sie Absendernamen und Bestätigungstext fest, und der nächste Termin bekommt seine SMS.

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