Eine Nummer.Jede Filiale.
Kunden schreiben an eine Nummer oder rufen sie an. Solwees findet die richtige Filiale, zeigt freie Zeiten über alle Standorte hinweg und hält die Chats jeder Filiale sauber getrennt.
Der Kunde wählt eine Zeit, keine Filiale
Fragt jemand nach einer Maniküre morgen um 18 Uhr, prüft der Agent alle Filialen auf einmal und bietet an, was frei ist. Möchte der Kunde in eine bestimmte Stadt, fragt der Agent nach und verschiebt den Chat dorthin.
Fragt nach der Stadt, leitet den Chat weiter
Bei einer gemeinsamen Nummer fragt der Agent, wohin der Kunde kommen möchte, und übergibt das Gespräch an diese Filiale.
Verschiebt Buchungen zwischen Filialen
Ein Kunde kann einen Besuch in einem Schritt in eine andere Filiale oder zu einer anderen Fachkraft verlegen, ohne vorher zu stornieren.
Ein Posteingang für das ganze Filialnetz
Sehen Sie alle Filialen zusammen oder wechseln Sie zu einer. Der Ordner für Ungelesenes und die Filter funktionieren pro Filiale.
Eine Nummer und ein Agent pro Filiale
Verbinden Sie mehrere WhatsApp-Nummern und wählen Sie, welcher Agent auf welcher antwortet, oder behalten Sie eine Nummer nur für Ihr Team.
Klare Antworten für Inhaber
Ja. Verbinden Sie eine Nummer pro Filiale und wählen Sie, welcher Agent darauf antwortet, oder behalten Sie eine gemeinsame Nummer und lassen Sie den Agenten die Kunden nach Stadt weiterleiten.
Sehen Sie es an Ihren eigenen Nachrichten.
Starten Sie eine 7-tägige kostenlose Testphase, keine Karte nötig. Sie erhalten die ganze Plattform mit bis zu 100 aktiven Kunden und 20 Anrufminuten. Danach wählen Sie selbst einen Plan; es wird nichts automatisch abgebucht.
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