FaceStylist gère son flux de réservations sur WhatsApp.
Un studio de beauté indépendant à Marbella avec une petite équipe et un calendrier sur Booksy. Solwees a traité 93% de toutes les réservations depuis le lancement en février 2026, presque exclusivement via WhatsApp.
Avant Solwees
Le temps en accueil partait dans les demandes de réservation pendant les prestations. Les colorations et soins longs faisaient basculer le téléphone sur la messagerie. Les messages WhatsApp en dehors des heures s'accumulaient toute la nuit, et la relance le lendemain matin était irrégulière. L'équipe avait besoin de chaque heure auprès du fauteuil, pas à l'accueil.
Avec Solwees
Solwees a pris en charge le flux de conversations entrantes. Les clientes réservent sur WhatsApp directement dans le calendrier connecté, sans intervention de l'équipe. Le temps en accueil reste pour la cliente sur le fauteuil. Les messages tardifs reçoivent une réponse et une réservation pendant que le studio est fermé.
Comment Solwees s'intègre au quotidien
85% de toutes les réservations Solwees arrivent via WhatsApp. La cliente envoie une demande, reçoit la disponibilité et la confirmation dans le même chat.
15% des réservations sont créées en dehors des heures d'ouverture. Avant Solwees, ces messages attendaient le matin et beaucoup ne convertissaient jamais.
Le canal vocal est activé mais peu utilisé. La clientèle du salon préfère la messagerie, et Solwees gère cela nativement.
Solwees comprend la durée et les combinaisons de prestations (couleur, coupe, soins) et réserve le bon créneau du premier coup.
Run-rate annualisé
Projeté au rythme actuel, maintenu jusqu'à la fin de l'année.
Combine les données réelles de transactions avec des moyennes projetées sur les réservations sans prix enregistré.
Les chiffres reposent sur la télémétrie réelle de Solwees collectée sur les premiers mois du client. Les projections supposent que le rythme actuel se maintient.
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