Parle la langue de vos clients.
Solwees est un réceptionniste IA pour les entreprises de services qui répond aux appels et aux chats dans plus de 50 langues. Lors d'un appel, il accueille dans l'une de vos langues, choisie d'après l'indicatif pays de l'appelant, puis poursuit dans la langue que parle l'appelant.
50+ langues avec voix native. Détection automatique de la langue selon le numéro de téléphone du client. Change en cours d'appel si le client le demande. Les touristes se sentent chez eux. Les locaux gardent leur accent local.
50+ langues supportées
Russe, espagnol, anglais, français, allemand, arabe, portugais, italien, polonais, ukrainien, mandarin, et 40 autres. Voix native sur chacune.
Détection automatique de la langue
L'agent choisit la langue de départ selon l'indicatif pays de l'appelant. Un numéro espagnol obtient l'espagnol. Un numéro français obtient le français. Pas de menu, pas de friction.
Changement de langue en cours d'appel
Le client peut dire "parlez-vous anglais ?" en cours d'appel et l'agent change sans perdre le contexte. Utile pour les clients multilingues et les destinations touristiques.
Rappels dans la bonne langue
Les rappels partent dans la langue que le client a utilisée pour réserver. Un client espagnol reçoit un rappel en espagnol. Pas de travail sur les modèles pour vous.
Où cela compte le plus
Restaurants touristiques
Les restaurants de Marbella, Barcelone, Dubaï. Les non-locaux deviennent des réservations au lieu d'appels perdus.
Salons internationaux
Les salons avec une clientèle internationale obtiennent chaque rendez-vous réservé, quelle que soit la langue du client.
Immobilier et relocation
Acheteurs étrangers, expatriés, personnes en relocation. Chaque demande entrante traitée dans la langue avec laquelle le client est à l'aise.
Questions sur les langues
Un réceptionniste IA peut-il parler plusieurs langues ?
Oui. Solwees mène des conversations dans plus de 50 langues. Dans les chats, il répond dans la langue dans laquelle le client écrit ; si vous avez donné deux langues ou plus à l'assistant, il reste dans cette liste. Au téléphone, il parle la langue de l'appelant et en change quand l'appelant le demande. Un seul assistant fait cela au téléphone, sur WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger et dans le chat du site.
Comment un réceptionniste IA choisit-il la langue lors d'un appel téléphonique ?
Lors d'un appel téléphonique, Solwees accueille dans l'une des langues que vous avez définies pour l'assistant. Un appelant qu'il connaît déjà est accueilli dans la langue de sa dernière conversation. Pour un nouveau numéro, Solwees regarde l'indicatif pays : un appel depuis un numéro espagnol commence en espagnol si l'espagnol figure dans votre liste. Après les premiers mots de l'appelant, l'assistant poursuit dans sa langue.
Puis-je choisir les langues dans lesquelles l'assistant Solwees répond ?
Oui. Dans les réglages de l'assistant, vous choisissez la langue principale et jusqu'à quatre langues supplémentaires. Dans les chats, dès que deux langues ou plus sont définies, l'assistant ne répond que dans celles-ci. L'interrupteur « Répondre uniquement dans les langues autorisées » rend la liste stricte au téléphone aussi. L'assistant comprend toujours un client dans n'importe quelle langue, mais répond dans une langue autorisée, même quand le client écrit ou appelle dans une autre.
Solwees facture-t-il un supplément pour des langues en plus ?
Non. Les langues ne se vendent pas à part : tout forfait avec l'assistant les comprend. L'assistant dans les chats commence avec Solo, à 99 € par mois et par établissement, et la réponse aux appels vient avec Studio, à 249 € par mois, tarifs d'octobre 2026. Les limites des forfaits se comptent en clients actifs et en minutes vocales, pas en langues.
Arrêtez de perdre les réservations touristiques.
Chaque appel manqué d'un non-locuteur local est une réservation perdue. Solwees corrige cela dans 50+ langues, automatiquement.
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