Sprachwechsel mitten im Gespräch
KI-Assistent und WissensdatenbankAktualisiert am 4. Oktober 2026
Der Assistent folgt der Sprache des Kunden, im Chat und am Telefon.
Wechselt ein Kunde in eine andere Sprache, wechselt der Assistent mit, im Chat wie am Telefon.
Ist „Reply only in the allowed languages“ eingeschaltet, wechselt er nur zwischen den Sprachen, die Sie erlaubt haben.
Sie können eine Zeile einschalten, die dem Kunden am Ende der ersten Antwort eine Auswahl an Sprachen anbietet. Standardmäßig ist sie aus.
Erinnerungen und andere Nachrichten werden in der bevorzugten Sprache des Kunden verschickt, wenn Sie eine Vorlage in dieser Sprache haben, sonst auf Englisch oder mit der ersten verfügbaren Vorlage. Das Dashboard und die App gibt es auf Englisch, Spanisch, Georgisch, Russisch und Ukrainisch.
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