Nach dem TikTok-Video kommt die Nachricht. Solwees antwortet und bucht.
Solwees ist ein KI-Rezeptionist, der die Direktnachrichten beantwortet, die Kunden Ihnen in TikTok schicken: zu einem Video, das ihnen gefallen hat, zu einem Preis, zu einem freien Termin. Er bucht den Besuch in Ihrem Buchungssystem und übergibt den Chat an Ihr Team, wenn ein Mensch gebraucht wird.
Gebucht: Freitag, 18:30, Gel-Maniküre mit Nageldesign
Eine Nachricht direkt nach einem Video: Solwees nennt Leistung und Preis und bucht den Besuch für Freitag.
Vom Video zur Buchung
Man findet Sie über ein Video und schreibt sofort. Der Assistent antwortet, solange das Interesse noch da ist, zu jeder Stunde.
Schreibt ein Kunde zu einem Video, weiß der Assistent, um welches es geht, und antwortet dazu.
- Das Video steht im Chat
- Die Antwort nennt die Leistung aus dem Video
- Tag und Nacht
studio.demoStudio DemoAntwort auf Ihr VideoWie lange dauert dieses Design?19:10SolweesEtwa 75 Minuten, Gel-Maniküre und Design zusammen. Soll ich Ihnen diese Woche einen Termin suchen?19:10Der Assistent antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank: Preise, wie lange eine Leistung dauert, die Adresse, wie man bezahlt.
- Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank
- In der Sprache des Kunden
Der Assistent findet freie Termine in Ihrem Buchungssystem und bucht den Besuch im selben Chat.
- Freie Termine kommen aus Ihrem Buchungssystem
- Die Buchung entsteht in diesem System
- Die unterstützten Systeme stehen auf der Seite mit den Integrationen
Braucht der Kunde Ihr Team, sagt der Assistent das und gibt den Chat mit einer Notiz weiter.
- Das Team antwortet aus dem Solwees-Posteingang
- Eine Notiz sagt dem Team, was der Kunde möchte
- Der Assistent schweigt, solange ein Mensch schreibt
Verbinden Sie Ihr TikTok-Konto
TikTok wird im Dashboard neben Ihren anderen Kanälen verbunden, und seine Nachrichten landen im selben Posteingang.
Ein Business-Konto
Verbinden Sie das TikTok-Business-Konto, an das Ihre Kunden schreiben.
Der Assistent Ihrer Wahl
Wählen Sie, welcher Assistent in TikTok antwortet, mit seinem Wissen und seinem Ton.
Derselbe Posteingang
TikTok-Chats stehen neben WhatsApp, Instagram und Telegram.
Einstellungen › Kanäle
TikTok
- Klicken Sie auf „TikTok verbinden“ und melden Sie sich bei Ihrem Business-Konto an.
- Erlauben Sie Solwees, die Nachrichten zu lesen und zu beantworten.
- Wählen Sie den Assistenten, der antwortet.
Ihr Team antwortet aus demselben Posteingang
TikTok-Chats liegen im Solwees-Posteingang neben WhatsApp, Instagram und Telegram, mit den Notizen des Assistenten und den Antworten des Teams.
Ein Posteingang
Jeder TikTok-Chat steht im gemeinsamen Posteingang und in der mobilen App.
Tippen und übernehmen
Ein Teammitglied schreibt, und der Assistent schweigt, bis der Chat zurückgegeben wird.
Notizen für das Team
Der Assistent notiert, was der Kunde möchte, damit niemand zweimal fragen muss.
Alles, was TikTok in Solwees kann
Die vollständige Liste, Gruppe für Gruppe.
- Ihr TikTok-Business-Konto
- Der Assistent wird beim Verbinden gewählt
- Einrichtung im Web-Dashboard
- Chats im gemeinsamen Posteingang
Bevor Sie starten
Tarif
TikTok ist in jedem Tarif enthalten. Die Tarife werden auf der Preisseite verglichen.
Das Konto
Ein TikTok-Business-Konto, an das Kunden schreiben können.
Der Kunde schreibt zuerst
Ein Chat beginnt, wenn der Kunde schreibt. Kampagnen laufen über Ihre anderen Kanäle.
Fragen zu TikTok
Kann ein KI-Rezeptionist TikTok-Nachrichten beantworten?
Ja. Solwees beantwortet die Direktnachrichten, die Kunden an Ihr TikTok-Business-Konto schicken: Fragen zu einem Video, zu Preisen, zu freien Terminen. Der Besuch wird in Ihrem Buchungssystem gebucht, und der Chat wird im gemeinsamen Posteingang gespeichert.
Wie verbinde ich TikTok mit Solwees?
Öffnen Sie im Web-Dashboard Einstellungen, Kanäle, klicken Sie auf „TikTok verbinden“, melden Sie sich bei Ihrem Business-Konto an und wählen Sie den Assistenten, der antwortet.
Weiß der Assistent, über welches Video der Kunde schreibt?
Ja. Schreibt ein Kunde zu einem Video, sieht der Assistent, um welches es geht, und antwortet zur Leistung darin.
Kann mein Team auf TikTok-Chats antworten?
Ja. TikTok-Chats liegen im gemeinsamen Posteingang neben WhatsApp, Instagram und Telegram. Ein Teammitglied beginnt zu schreiben, und der Assistent schweigt dort.
Kann Solwees TikTok-Kunden als Erstes schreiben?
Nein. Ein Chat beginnt, wenn der Kunde schreibt. Erinnerungen und Kampagnen laufen über Ihre anderen Kanäle, etwa WhatsApp oder Telegram.
Ist TikTok in meinem Tarif enthalten?
Ja, TikTok ist in jedem Tarif enthalten. Die Tarife werden auf der Preisseite verglichen.
Aus TikTok-Nachrichten werden Buchungen
Verbinden Sie Ihr TikTok-Konto, wählen Sie den Assistenten, und die nächste Nachricht nach einem Video bekommt sofort eine Antwort.