La qualité des appels
DépannageMis à jour le 4 octobre 2026
Ce qui influe sur le son des appels et où les réécouter.
Les appels téléphoniques ont la qualité standard du téléphone, selon ce que prend en charge votre opérateur. Les appels WhatsApp sonnent mieux, car ils ne passent pas par le réseau téléphonique.
Le bruit de fond côté client est atténué : l'assistant entend le client même dans une rue animée ou dans un salon.
Chaque appel est enregistré, avec sa transcription dans la conversation, « Voice transcript », pour que vous puissiez réécouter son déroulement.
Si les appels sonnent mal, envoyez les liens des conversations à support@solwees.ai.
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