Rappelle les clients avant leur venue.
Solwees envoie un rappel quelques heures avant chaque réservation. Les clients tapent pour confirmer, reprogrammer ou annuler. Les sièges vides deviennent des créneaux remplissables au lieu de no-shows silencieux.
Rappel avant visite
Un rappel WhatsApp ou SMS arrive quelques heures avant la réservation. Inclut l'heure, l'adresse et toute note spéciale. Réduit les no-shows.
Confirmation en un tap
Le client tape pour confirmer, reprogrammer ou annuler. S'il annule, le créneau s'ouvre automatiquement pour votre liste d'attente.
Rappels multilingues
Les rappels partent dans la langue utilisée par le client pour réserver. Client espagnol reçoit espagnol. Client allemand reçoit allemand. Pas de maintenance de modèles.
Appels sortants la veille
À partir du forfait Studio : appels de confirmation sortants la veille des grosses réservations. Les messages de rappel et les relances des clients qui ne viennent plus relèvent du module Marketing.
Où les rappels rapportent
Restaurants
Pic du samedi soir. Un no-show pour 6 personnes coûte environ 300 €. Une boucle de rappel de 90 secondes en récupère la plupart.
Salons et cliniques
Rendez-vous coloration de deux heures protégés. Si un habitué annule, la personne suivante sur votre liste d'attente se voit proposer le créneau.
Médical et esthétique
Politique d'annulation appliquée en douceur et automatiquement. Timing des rappels ajusté par catégorie de service.
Réduisez les no-shows en pilote automatique.
Réglez le timing une fois. Solwees envoie chaque rappel dans la langue du client. Pas de maintenance de modèles.
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