Звонки, отчёты и уведомления
Записи и расшифровки звонков, отчёты, сводки и уведомления команде.
7 статей · 6 видео
Звонки: история, записи, расшифровки и звонки ассистентаГде в Solwees найти все телефонные разговоры AI-ассистента: история звонков, записи, расшифровки и запланированные звонки с кнопками «Позвонить сейчас» и «Отменить».1:07
Исходящие обзвоны: ассистент звонит клиентам по вашему спискуКак запустить исходящий обзвон в Solwees: загрузить файл с клиентами, задать окна звонков, темп и повторы, выбрать голосового агента, запустить и поставить на паузу.1:39
Отчёты: записи, деньги и работа ассистентаКак читать отчёты в Solwees: сколько записей и денег принёс сервис, сравнение с прошлым периодом, подсказки, как считаются цифры, вкладки отчёта, период и фильтр по каналу.1:30
Реклама: какие объявления приводят клиентовКак в Solwees увидеть, какие объявления в Instagram, Facebook и WhatsApp приводят клиентов: сколько диалогов, записей и выручки принесло каждое, и где в чате видно, с какой рекламы написал клиент.1:10
Сводки по диалогам, печать отчёта и ссылка на вкладкуКак в Solwees получать сводки по диалогам по расписанию, выбрать их язык, распечатать отчёт или сохранить его в PDF и переслать коллеге ссылку на нужную вкладку.1:06
Уведомления команде: лента событий и оповещения в TelegramГде в Solwees смотреть уведомления команды и как получать оповещения в Telegram, лично или в общий чат команды, когда клиенту нужен человек.1:09- Когда ассистент передаёт разговор человекуВыберите поводы для передачи, способ оповещения команды и то, что происходит во время звонка.Текстовая статья
Нужна помощь?
Спросите Sola в кабинете
Кнопка помощника в углу любой страницы кабинета знает каждую настройку и показывает, где она.
Открыть кабинет