Instagram, Telegram und weitere Kanäle verbinden
KanäleAktualisiert am 4. Oktober 2026
Wo Sie jeden Kanal verbinden und was Sie dazu wissen sollten.
Instagram: Settings > Channels > Instagram. Verbinden Sie „Instagram directly“ oder „Via Facebook“ und wählen Sie, ob der Assistent auf Story-Antworten und Kommentare reagiert. Instagram erlaubt dem Assistenten Antworten innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden, Ihrem Team innerhalb von 7 Tagen.
Telegram: Settings > Channels > Telegram. „Platform bot“ verbindet Ihr eigenes Telegram-Konto über Telegram Business. „Your own bot“ nutzt einen Bot, den Sie in @BotFather anlegen: Fügen Sie sein Token ein; auch er arbeitet über Telegram Business. Für beide brauchen Sie Telegram Premium.
Facebook Messenger: Melden Sie sich mit Meta an und wählen Sie Ihre Facebook-Seite.
Website-Chat: Settings > Channels > Messenger. Legen Sie Logo, Farbe und Namen fest und kopieren Sie dann den Installationscode in Ihre Website.
Telefon (in Solo mit einem Minutenpaket, ab Studio inklusive): Settings > Channels > Phone. Kaufen Sie eine Nummer (manche Länder verlangen Unterlagen), leiten Sie Anrufe von Ihrer bisherigen Nummer weiter und machen Sie einen Testanruf.
Viber verknüpft Ihre eigene Nummer per QR-Code: Öffnen Sie in Viber More > Desktop and Tablets > Link a device. Nur Textnachrichten. Viber kostet 25 € pro Monat.
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