Kennt deine Speisekarte, deine Preise, deine Regeln.
Solwees ist ein KI-Rezeptionist für Dienstleistungsbetriebe, der Kunden am Telefon und in Chats aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank antwortet: aus Artikeln, die Sie schreiben, hochgeladenen Dateien und einem synchronisierten Google Sheet, dazu aus den Leistungen und Preisen Ihres Buchungssystems.
Jede Frage, die dein Team sonst beantwortet, Menüpositionen, Allergene, Öffnungszeiten, Dresscode, Parken, Gruppenregeln, was vegan ist, was diese Saison verfügbar ist, übernimmt Solwees automatisch.
Auf deinen Daten trainiert
Deine Speisekarten-PDF, deine Service-Liste, deine FAQ, deine Hausregeln. Wir ziehen es einmal rein und der Agent kennt es ab dann.
Antworten in Sekunden
"Welche glutenfreien Optionen habt ihr heute Abend?" Solwees zieht die Antwort in unter einer Sekunde aus deiner Speisekarte. Kein Host wird vom Service abgelenkt.
Behandelt Edge Cases
Ernährungseinschränkungen, Allergiehinweise, Späteintreffen-Richtlinie, Dresscode, Parkanweisungen, Barrierefreiheit, Kindermenü, Gruppengrößen.
Updates ohne Engineers
Ändere deine Speisekarte, füge einen neuen Service hinzu, aktualisiere Öffnungszeiten: Füge die neuen Infos einfach im Admin-Panel ein. Der Agent übernimmt sie sofort.
Was du dir damit ersparst
Restaurants
Hosts beantworten nicht mehr 30-mal pro Schicht dieselben fünf Fragen (Öffnungszeiten, Adresse, Dresscode, Parken, Gruppenregeln). Sie konzentrieren sich auf den Service.
Salons & Kliniken
Empfangsmitarbeiter rezitieren Service-Preise und -Dauern nicht mehr aus dem Gedächtnis. Solwees zitiert jedes Mal aus deiner aktuellen Service-Liste.
Hotels & Veranstaltungsorte
Concierge-Antworten in jeder Sprache: Dresscode, Zimmerrichtlinien, Park-Validierung, Restaurant-Öffnungszeiten, lokale Empfehlungen.
Fragen zur Wissensdatenbank
Was kann ich hochladen, damit ein KI-Rezeptionist mein Unternehmen kennt?
Artikel, die Sie im Dashboard schreiben, Dateien als PDF, DOCX oder TXT bis 20 MB und ein Google Sheet oder Google Doc, das Solwees synchron hält. Für Fotos, die der Assistent an Kunden senden kann, gibt es einen eigenen Bereich. Leistungen, Preise und Dauer kommen aus dem Buchungssystem, das Sie verbinden, Sie tippen die Preisliste also nicht noch einmal ab. Die unterstützten Buchungssysteme stehen auf der Integrationsseite, weitere werden auf Anfrage angebunden.
Wie aktualisiere ich, was der KI-Rezeptionist weiß?
Bearbeiten Sie den Artikel oder ersetzen Sie die Datei, und der Assistent antwortet in den folgenden Gesprächen aus der neuen Version. Ein verbundenes Google Sheet wird nach Zeitplan oder mit dem Button „Jetzt synchronisieren“ aktualisiert. Artikel lassen sich auch in der mobilen App anlegen, bearbeiten und veröffentlichen, Dateien werden im Web-Dashboard hochgeladen. Adresse und Öffnungszeiten stehen im Unternehmensprofil.
Was macht der Assistent von Solwees, wenn die Antwort nicht in der Wissensdatenbank steht?
Der Assistent denkt sich keine Antwort aus. Solwees durchsucht zuerst die Wissensdatenbank und die Liste der Leistungen. Steht die Antwort dort nicht, sagt Solwees dem Kunden, dass ein Mensch das klärt, und gibt die Anfrage an Ihr Team weiter, das eine Benachrichtigung bekommt. Die anderen Fragen des Kunden beantwortet der Assistent weiter. Preise und Zeiten nennt er nur aus der Wissensdatenbank und dem Buchungssystem.
Ist die Wissensdatenbank in jedem Solwees-Tarif enthalten?
Die Wissensdatenbank gehört zu jedem Tarif mit dem Assistenten, beginnend mit Solo für 99 € pro Monat und Standort, Stand Oktober 2026, und in der 7-tägigen kostenlosen Testphase ist sie offen. Hub, der gemeinsame Posteingang ohne den Assistenten, hat keine Wissensdatenbank. Artikel können von allen Assistenten eines Arbeitsbereichs gemeinsam genutzt werden oder einem einzelnen gehören.
Beantworte nicht mehr dieselben fünf Fragen.
Lade deine Speisekarte und Hausregeln einmal hoch. Solwees beantwortet jedes "wann öffnet ihr?" für immer.
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