Ce que l'assistant retient de vos clients
Assistant IA et base de connaissancesMis à jour le 4 octobre 2026
La fiche client, l'historique de votre logiciel de réservation et la fusion des contacts.
L'assistant s'appuie sur la fiche client : le nom, les champs que vous y renseignez et la langue de la dernière conversation.
Pour les salons, il voit aussi les réservations du client dans votre logiciel de réservation sur les 180 derniers jours, et propose le service et le spécialiste que le client choisit d'habitude. Les spécialistes qui ne travaillent plus avec vous sont ignorés.
Un client qui écrit depuis plusieurs canaux est fusionné automatiquement grâce à son téléphone. Les contacts Instagram et Telegram sont fusionnés dès que leur téléphone est connu ; sinon, utilisez « Merge contact » dans la conversation.
« Visit history » sur la fiche montre les visites et la dépense moyenne importées de votre logiciel de réservation. Des groupes comme les clients réguliers ou ceux qui dépensent le plus servent dans Marketing pour les messages de relance.
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