Connecter WhatsApp
CanauxMis à jour le 4 octobre 2026
Deux façons de connecter votre numéro, et ce que chacune implique pour votre équipe.
Ouvrez Settings > Channels > WhatsApp et cliquez sur « Connect WhatsApp ». Il existe deux façons de faire, sur deux onglets.
« OAuth Connection » transfère votre numéro vers la WhatsApp Business Platform. Le numéro fonctionne alors via Solwees, et non plus dans l'application WhatsApp Business.
« Coexistence » garde le numéro dans votre application WhatsApp Business. L'assistant répond, se retire quand votre équipe répond depuis l'application, et jusqu'à 180 jours d'historique peuvent être importés.
Les messages que l'entreprise envoie en premier après 24 heures de silence, comme les rappels et les diffusions, exigent des modèles approuvés par Meta. Solwees les crée dans votre compte WhatsApp Business à partir de vos textes dans Marketing.
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